Возврат товара

В строительном гипермаркете КУБ Луцк мы заботимся о комфорте каждого клиента. Именно поэтому обеспечиваем возможность возврата или обмена приобретенного товара в течение 14 рабочих дней в соответствии с требованиями Закона Украины "О защите прав потребителей".

Как вернуть товар? Пошагово:

1. Обратитесь к менеджеру
Позвоните специалисту, который оформлял ваш заказ, и сообщите название товара, количество и причину возврата.

2. Проверка возможности возврата
Менеджер выясняет:

• Не входит ли товар в список не подлежащих возврату.
• Соблюден 14-дневный срок с момента покупки.

3. Оформление документов
Если товар подлежит возврату, менеджер формирует обратную накладную и предоставляет номер документа и адрес склада в Луцке.

4. Самостоятельная доставка
Вы самостоятельно привозите товар на указанный склад.

5. Возврат средств
После проверки товара, средства зачисляются на ваш счет в течение 3–5 рабочих дней.

Условия возврата:

• Товар должен быть в заводской упаковке, без следов использования.
• Обязательно наличие чека или накладной.
• Не прошло более 14 рабочих дней с момента покупки.
• Товар не производился по заказу или по индивидуальным параметрам.

Что не подлежит возврату:

Материалы с индивидуальными размерами:

• Стекло и зеркала, нарезанные под заказ
• Листовые материалы (гипсокартон, фанера, OSB) после раскроя
• Металлопрокат нестандартных габаритов

Продающиеся на метраж товары:

• Кабели, провода
• Линолеум, ковролин, другие рулонные покрытия
• Трубы из ПВХ, медные, металлопластиковые

Индивидуальные изделия:

• Окна, двери нестандартных размеров
• Мебельные фасады, изготовленные по заказу

Смеси и лакокрасочная продукция:

• Цветные краски, штукатурки
• Лаки, грунтовки, смешанные специально под заказ

Декор и бетонные изделия:

• Перила, балясины, кованые ограждения
• Декоративные панели, лепнина
• Плиты мощения и бетонные блоки нестандартных форм

Как проверить, возвращается ли товар?

Перед оформлением покупки уточните у менеджера, подлежит ли товар возврату. Если товар нарезается, готовится или смешивается по вашим параметрам — возврат невозможен.

Внимание: Используя сайт, вы автоматически соглашаетесь с его политикой конфиденциальности. Если вы не согласны, не продолжайте оформление заказа.

Следуя простым условиям, вы без лишних хлопот сможете вернуть или обменять товар в КУБ Луцк!