Повернення товару

У будівельному гіпермаркеті КУБ Луцьк ми дбаємо про комфорт кожного клієнта. Саме тому забезпечуємо можливість повернення або обміну придбаного товару протягом 14 робочих днів згідно з вимогами Закону України "Про захист прав споживачів".

Як повернути товар? Покроково:

1. Зверніться до менеджера
Зателефонуйте спеціалісту, який оформлював ваше замовлення, та повідомте назву товару, кількість і причину повернення.

2. Перевірка можливості повернення
Менеджер з’ясовує:

• Чи не входить товар до списку таких, що не підлягають поверненню.
• Чи дотримано 14-денний термін з моменту покупки.

3. Оформлення документів
Якщо товар підлягає поверненню, менеджер формує зворотну накладну і надає вам номер документа та адресу складу в Луцьку.

4. Самостійна доставка
Ви самостійно привозите товар на зазначений склад.

5. Повернення коштів
Після перевірки товару кошти зараховуються на ваш рахунок протягом 3–5 робочих днів.

Умови для повернення:

• Товар має бути у заводській упаковці, без слідів використання.
• Обов’язкова наявність чека або накладної.
• Не минуло більше 14 робочих днів з моменту покупки.
• Товар не виготовлявся на замовлення або за індивідуальними параметрами.

Що не підлягає поверненню:

Матеріали з індивідуальними розмірами:

• Скло та дзеркала, нарізані під замовлення
• Листові матеріали (гіпсокартон, фанера, OSB) після розкрою
• Металопрокат нестандартних габаритів

Товари, що продаються на метраж:

• Кабелі, проводи
• Лінолеум, ковролін, інші рулонні покриття
• Труби з ПВХ, мідні, металопластикові

Індивідуальні вироби:

• Вікна, двері нестандартних розмірів
• Меблеві фасади, виготовлені на замовлення

Суміші та лакофарбова продукція:

• Колоровані фарби, штукатурки
• Лаки, ґрунтовки, змішані спеціально під замовлення

Декор і бетонні вироби:

• Перила, балясини, ковані огорожі
• Декоративні панелі, ліпнина
• Плити мощення та бетонні блоки нестандартних форм

Як перевірити, чи товар можна повернути?

Перед оформленням покупки уточніть у менеджера, чи підлягає товар поверненню. Якщо товар нарізається, готується або змішується за вашими параметрами — повернення неможливе.

Увага: Користуючись сайтом, ви автоматично погоджуєтесь з його політикою конфіденційності. Якщо ви не згодні — не продовжуйте оформлення замовлення.

Дотримуючись простих умов, ви без зайвого клопоту зможете повернути або обміняти товар у КУБ Луцьк!